Syarat dan Ketentuan

Layanan yang kami tawarkan mencakup:

• Paket Umroh dan Haji
• Transportasi dan akomodasi
• Pemandu perjalanan profesional
• Pembimbing ibadah

Paket yang kami sediakan dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dengan berbagai pilihan yang fleksibel dan terjangkau. Semua paket kami memenuhi standar keamanan dan kenyamanan yang tinggi.

• Pemesanan paket Haji atau Umroh dapat dilakukan melalui situs resmi kami atau dengan menghubungi customer service.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran lainnya yang tersedia di situs kami.
• Pelanggan diwajibkan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang telah disepakati dalam pemesanan.

• Pembatalan yang dilakukan oleh pelanggan dapat dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
• Untuk pembatalan lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan, pengembalian dana dapat dilakukan dengan potongan biaya administratif.
• Pembatalan dalam waktu kurang dari 30 hari sebelum keberangkatan tidak dapat diajukan pengembalian dana.

• Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan.
• Pelanggan juga diwajibkan untuk mengikuti aturan dan peraturan yang berlaku di negara tujuan, serta mematuhi instruksi dari pemandu perjalanan dan pihak penyelenggara.

Kami berhak untuk melakukan perubahan jadwal keberangkatan, akomodasi, atau layanan lainnya dalam kondisi tertentu yang berada di luar kendali kami (misalnya, kondisi cuaca ekstrem, perubahan kebijakan pemerintah, atau force majeure). Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan kepada pelanggan sesegera mungkin.

Sebagai agen perjalanan, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik sesuai dengan paket yang dipilih oleh pelanggan. Kami bertanggung jawab atas pengaturan perjalanan, namun tidak dapat bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti maskapai penerbangan, hotel, atau pemerintah setempat.

Kami menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi kami. Data yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk kepentingan pemesanan dan layanan yang Anda pilih.

Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan layanan yang kami berikan akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak mencapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami berhak untuk memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembaruan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di situs kami.